Manual del vecino · Agua Velaver

Este manual explica cómo usar la aplicación de contadores de agua de la comunidad si eres usuario de una vivienda (vecino). Con tu cuenta puedes registrar la lectura mensual de tu contador, consultar tu histórico de consumo y ver lo que te corresponde pagar cada trimestre.

1. Acceder a la aplicación

Abre el navegador y entra en https://agua.velaver.com.
Escribe tu nombre de usuario y tu contraseña (te los facilita el administrador; no hay registro libre).
Pulsa Entrar.

Para salir, pulsa sobre tu nombre de usuario (arriba a la derecha) y elige Salir.

Si olvidas la contraseña, contacta con el administrador de la comunidad para que te la restablezca.

2. El panel de inicio

Al entrar verás el Panel, con accesos directos a Mis lecturas y Mis pagos. Debajo, en la sección Mi consumo, tienes tres gráficas de tu vivienda:

Gráfica	Qué muestra
Consumo mensual (m³)	Tu consumo de los últimos 12 meses. Los meses sin lectura aparecen como huecos.
Importes por trimestre (€)	Lo que has pagado en cada liquidación trimestral.
Evolución del contador	El valor acumulado del contador a lo largo del tiempo.

Panel de inicio con gráficas de consumo — Panel de inicio con las gráficas de tu vivienda.

Si tienes más de una vivienda asignada, aparecen unas pestañas con el nombre de cada vivienda para cambiar entre ellas. Estas mismas pestañas aparecen también en «Mis lecturas».

3. Registrar la lectura mensual (Mis lecturas)

Entra en Mis lecturas desde el menú superior. A la izquierda está el formulario Nueva lectura y a la derecha tu Histórico:

Página Mis lecturas con formulario e histórico — Formulario de nueva lectura (izquierda) e histórico (derecha).

Cómo registrar la lectura

Mes de la lectura — el mes al que corresponde (no se admiten meses futuros).
Fecha en que tomaste la lectura — el día en que miraste el contador.
Valor del contador (m³) — el número acumulado que marca el contador, con hasta 3 decimales (ejemplo: 1234,567). No es el consumo: es lo que marca el contador.
Foto del contador (opcional pero recomendable) — desde el móvil puedes hacer la foto directamente con la cámara.
Observaciones (opcional) — cualquier comentario (avería, sospecha de fuga, etc.).
Pulsa Registrar lectura.

Reglas importantes:

Solo se admite una lectura por mes y vivienda. Si el mes ya está registrado, la aplicación te avisa.
El valor debe ser igual o mayor que el de la lectura anterior (el contador siempre avanza).
El consumo lo calcula la aplicación automáticamente: es la diferencia con la lectura anterior.

Consultar el histórico

La tabla muestra mes, fecha, valor del contador, consumo calculado, foto (icono de cámara para verla) y observaciones. El botón Excel descarga el histórico completo en una hoja de cálculo.

Corregir una lectura

Pulsa el icono del lápiz junto a la lectura. Puedes cambiar cualquier dato, incluido el mes; la aplicación vuelve a comprobar que no haya duplicados y que los valores sean coherentes. Si la lectura afecta a una liquidación ya generada, esta se recalcula automáticamente.

Formulario de edición de una lectura — Edición de una lectura existente.

Eliminar una lectura

Las lecturas del año en curso se pueden eliminar con el icono de la papelera (pide confirmación).
Las de años anteriores solo las elimina el administrador: el icono del sobre abre un correo ya redactado para solicitárselo.

4. Consultar tus pagos (Mis pagos)

Entra en Mis pagos desde el menú. Verás una tabla con tus liquidaciones trimestrales:

Página Mis pagos con la tabla de liquidaciones — Tus liquidaciones trimestrales.

Columna	Significado
Trimestre	Por ejemplo «T1 2026».
Consumo (m³)	Lo que consumió tu vivienda en ese trimestre.
% del total	Tu parte sobre el consumo total de las viviendas.
Importe consumo (€)	Lo que pagas por tu consumo, proporcional a la factura.
Parte comunidad (€)	El gasto común (riego, fugas, zonas comunes…) repartido a partes iguales entre todas las viviendas.
Total (€)	Lo que te corresponde pagar ese trimestre.

El botón Exportar Excel descarga todas tus liquidaciones.

Las liquidaciones las genera el administrador cuando llega la factura trimestral de la comunidad. Hasta entonces, el trimestre no aparece.

5. Funciones adicionales (si las tienes activadas)

El administrador puede activarte un permiso de consulta ampliada. Si lo tienes, verás además:

Comunidad (en el menú) — lecturas de todas las viviendas, solo consulta, con sus fotos.
Pestaña «Reparto comunidad» (dentro de Mis pagos) — el reparto oficial completo de cada liquidación, con botón Ver reparto y exportación a Excel.

Pestaña Reparto comunidad en Mis pagos — Pestaña «Reparto comunidad» dentro de Mis pagos.

Página de lecturas de la comunidad — Lecturas de todas las viviendas (solo consulta).

Si no ves estas opciones, tu cuenta no tiene este permiso (es lo normal).

6. Ajustes de pantalla

En el menú superior (en el móvil, dentro del menú ☰):

A− / A / A+ — reduce, restablece o aumenta el tamaño de letra. Se recuerda en tu dispositivo.
🌙 (luna) — cambia entre modo claro y modo oscuro. También se recuerda.

Panel en modo oscuro — El panel en modo oscuro.

7. Consejos y problemas frecuentes

Situación	Qué hacer
«La lectura de este mes ya está registrada»	Solo se admite una lectura al mes. Si te equivocaste, edita la existente con el lápiz en lugar de crear otra.
El valor no se acepta	Comprueba que sea igual o mayor que la lectura anterior y que el mes no sea futuro.
No aparece mi pago del trimestre	La liquidación aún no está generada; espera a que el administrador registre la factura.
Hueco en la gráfica de consumo	Ese mes no se registró lectura. El consumo se reparte correctamente en la liquidación, pero conviene registrar todos los meses.
Dudas sobre una lectura	Adjuntar la foto del contador al registrar evita discrepancias.